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JetBlue arroja la mayoría de las contraseñas por la salida de emergencia

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Si necesita iniciar sesión en su cuenta JetBlue, será mejor que tenga listo su administrador de contraseñas. La aerolínea con sede en Nueva York ahora exige a la mayoría de los clientes que restablezcan sus contraseñas y, como muchas organizaciones que sorprenden a los usuarios al solicitar un restablecimiento de las credenciales de inicio de sesión, no explica muy bien la situación.

“O su nombre de usuario o contraseña es incorrecta”, su sitio saluda a los visitantes que intentan iniciar sesión con una contraseña que no crearon en los últimos 18 meses. «Si su contraseña se creó antes del 31 de julio de 2020, configure una nueva seleccionando ‘Restablecer contraseña’ a continuación».

Al hacerlo, aparece un segundo mensaje, que advierte a los clientes de JetBlue que su nueva contraseña no puede incluir su nombre, apellido o nombre de usuario. También debe tener al menos 10 caracteres e incluir una letra minúscula, una letra mayúscula, un número y un símbolo.

El aviso corto y las reglas implacables podrían invitar a especulaciones sobre una violación de datos o una adherencia tonta al dogma de caducidad de contraseñas que los expertos rechazaron hace años. Pero JetBlue dijo el miércoles que es el resultado de una migración de TI anterior.

“En 2020, JetBlue actualizó nuestras herramientas de administración de cuentas de ciberseguridad con un proveedor de inicio de sesión más seguro y, con eso, actualizó a una nueva política de contraseñas para los clientes que crean cuentas o restablecen contraseñas”, dijo el portavoz Philip Stewart a PCMag. «Si bien el cambio de sistema que agregó este nuevo proveedor de autenticación se completó en 2020, implementamos gradualmente las actualizaciones de contraseñas para limitar el impacto en los clientes que viajan».

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Este nuevo régimen no parece permitir contraseñas más antiguas que cumplan con las nuevas reglas. Una contraseña de JetBlue de 15 caracteres anterior a 2020 pero mezclada con letras mayúsculas y minúsculas con números y un espacio (calificada como «Excelente» por 1Password) requería un restablecimiento de todos modos.

Pero el problema real no es el aumento de la complejidad, es la falta de explicación: la mala etiqueta electrónica compartida por demasiadas empresas que hace que sus clientes se pongan al día con las actualizaciones de seguridad de la información.

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